大武口区人民检察院坚持做优做实人民至上，围绕“四抓四提”举措，持续提高控告申诉检察为民服务水平，不断增强为民办实事成效。

　　一是抓好延伸帮扶提高司法救助水平。充分发挥检察机关扶危助困作用，切实帮助解决困难当事人的燃眉之急。2022年，大武口区检察院共办理国家司法救助案件16件18人，发放司法救助金32.3万元。其中，救助未成年人5人，救助残疾人7人，救助困难妇女5人，救助重疾患者1人。2023年，大武口区检察院将继续做好司法救助延伸帮扶工作，加强与相关职能部门的通力协作，建立健全工作机制，协调落实最低生活保障、残疾补助、心理疏导、法律援助等综合帮扶措施，增强司法救助案件办理效果，着力打造为民服务的温暖点。

　　二是抓好能动履职提高创新能力。运用法治思维和法治方式从源头化解矛盾纠纷，2022年对群众信访事项组织普通程序听证9件，组织简易程序听证4件。大武口区检察院将不断适应群众司法需求，以控告申诉窗口常态化开展简易听证作为抓前端、治未病的重要举措，第三方常态化参与，向引导和疏导端用力，积极形成本院开展简易听证内部协作工作机制，解决好工作开展过程中遇到的问题。加强换位思考，理解群众的朴素观念，努力做到事心双解，避免“程序空转”，减少群众诉累，不断做好诉源治理的参与者、推动者。

　　三是抓好信访答复提升群众满意度。时刻用“人民满意”这把尺衡量工作成效，坚持把落实“群众信访件件有回复”作为及时回应解决群众实际问题的有力举措。紧盯窗口受理答复、承办部门二次程序性答复和三个月内办理结果或办理进展答复，2022年共接收群众来信来访等事项159件，回复率、答复率均达到100%。下一步，将着力加强回访工作，收集信访群众意见和建议，跟踪做实“案结事了”的同时，找准群众不满意的原因，认真组织整改，促进群众信访处置效果更优。

　　四是抓好落实提升工作质效。继续强化精品意识，自觉把案例总结和工作调研作为促进控申工作发展的重要抓手，抓紧抓实，围绕重点、亮点工作及时分析、总结，为更好开展服务群众工作提供经验参考。对既定工作形成任务清单，实行台账化管理和清单式推进，迅速实施，以过硬作风、务实举措，一件一件抓落实，千方百计见成效，全力推进控告申诉检察为民服务工作按期圆满完成。